本次新冠肺炎疫情中，遭受打击最大的无疑是服务行业。包括占据国内净水服务市场半壁以上江山的浩泽净水(以下简称：“浩泽”)。毕竟，工程师们需要亲自上门为用户安装、维护设备。但是，为平稳度过疫情寒冬、更为疫情过后做好充足的储备，浩泽采用了加速创新研发的策略应对。

(图片来源：浩泽净水公众号，侵删)

本身就是解决用户“安全净水”、“安全呼吸”痛点的浩泽，在疫情爆发后就向湖北等疫情最严重的地区捐赠了价值千万的净水和空气净化设备。多名浩泽的服务工程师身穿防护服进入抗疫前线安装、调试设备，成为了逆行者中的一员。3月初，浩泽加紧研发赶制的首批口罩上市预售，以缓解国内防护用品不足的压力。

与此同时，浩泽的研发团队也加快步伐，推出了一系列“黑科技”刚需新品。3月3日，浩泽在微吼直播平台上举行了“2020医疗级空净杀菌设备新品发布会”，其中，最新研发的可实现无人体温检测、360度无死角净化消毒的“浩泽安全卫士Guardians一体化防御消毒通道”引起了高度关注。这些新品的出现，对社会而言是填补了目前防疫中无人检疫系统的空白;而对浩泽而言，则意味着传承企业的优良基因——让创新研发成为扭转形势和持续发展的不二法门。

无接触是净化的王道

新冠肺炎疫情爆发之后，钟南山等多位权威专家不止一次提示公众，“最好的防护不是带几层口罩或者穿着多严密的防护服，而是尽量减少甚至避免接触。”而这个观点与浩泽在产品研发中的核心理念不谋而合。

与一般净水器品牌不同，浩泽除了关注产品的净化效果之外，尤其关注产品使用环境的变化和应用场景的多样化。尤其针对人流相对较多，二次污染机会较大的商用环境，如何避免不必要接触，减少甚至杜绝二次污染循环污染等问题，始终是浩泽产品研发和设计中的核心问题之一。

此前，利用物联网技术，浩泽研发出国内净水器行业中首个物联系统——“Novo OS云”。通过APP智能，实现包含滤芯到期提醒、水质监测、产品运行状态、售后服务等诸多智能功能。该系统在实现了方便用户时时在线关注饮水安全的同时，尽可能地减少了非专业人士与设备不必要的接触，更好地保护饮用水安全。

(图片来源：浩泽净水公众号，侵删)

本次发布的几款空气净化杀菌新品也同时秉承了这一理念，配备了浩泽独有的“APO+”安全净化技术。即“安全吸附组合、安全深度净化技术”、“O3(臭氧安全快速灭菌技术)”和“云净化科技”。其中，U4和U5医用级杀菌空气净化器，能够有效对抗直径极小的生物气溶胶， 除菌率达99.99%，而机身所采用的双模式结构，一方面保证对室内空气进行无死角杀菌、清新空气;另一方面让机器主动自我清洁，杀灭机身残留的细菌和病毒、避免二次污染。

最受关注的“浩泽安全卫士Guardians一体化防御消毒通道”，可以说是这一理念的集大成者。这款外观看似机场安检门的装置，其入口处配有红外线测温仪和报警装置，门内是360度无死角臭氧全身杀菌区，出口处设置了感应式无接触洗手装置。该装置可实现包括医院、学校、社区、商场等多场景无人检疫消毒，相对于目前普遍采用的人员值守测温、登记等手段，不仅可最大限度避免人人接触，降低交叉感染，同时也比现有的消毒方式更全面和安全。

创新才是“发展”的王道

或许，从表面看来，“浩泽安全卫士Guardians一体化防御消毒通道”的出现，更像是一次时间巧合的无心插柳，但其背后所折射出来的却是浩泽对趋势精准的判断与把握，以及面对突发状况时企业通过自我创新实现突破的能力与实力。

从发布会上透露出的信息，此次发布“浩泽安全卫士Guardians一体化防御消毒通道”、三款新品，并不是只针对眼下这场疫情专门研发的，事实上，这几个项目研发团队已经进行了相当长时间的研究和试验。

在疫情爆发的最初几周很多人发现像口罩、消毒水、洗手液、体温计等原本生活中最常见的东西居然大量缺失，甚至包括医院等专业机构也发现自己根本没有应对传染病的防护设备。以致早期防护工作中出现的大量问题，成为导致这场全国性灾难的最大原因。其实，我们缺乏的从来不是设备，而是意识。

与疫情相伴而来的，除了人们的恐慌，还有无数企业主的哀叹。包括海底捞这样的行业龙头也表示如果三个月内还无法恢复正常营业，企业将难以为继。但与这些哀叹的声音形成鲜明对比的，是一些在疫情中要么应时生产物资，要么加快创新研发布局的企业脱颖而出。比如，为全国人民转行生产口罩的五菱;比如，研发消毒机器人的钛米;比如，生产生产智能物流分拣机器人的极智嘉，和加快创新研发步伐，在后疫情时代布局全场景洁净空间市场的浩泽。

面对突发情况，浩泽与所有企业一样并不具备未卜先知的能力，之所以能够用最快的速度推出当下最刚需的产品，一方面得益于浩泽对未来形势和趋势的把握，敏锐的看到了未来公众对可减少甚至避免交叉感染二次污染等无人智能设备需求的大趋势，同时更为关键的是，浩泽具有将这些创新的想法实现的研发和设计生产能力。

(图片来源：浩泽净水公众号，侵删)

事实上，在过去的三年中，浩泽始终依靠创新保持着行业的领先地位。2017年，浩泽着手布局售后网络系统，如今浩泽的售后网络已经覆盖全国2000多个县市，并依靠售后网络推出“租赁+服务”的全新营销模式;2018年，深化“租赁+服务的模式”，实现全年新增装机量37.3万台，模式创新成为浩泽在全行业面临盘整下调大背景下寻找到了新的增长点;2019年，浩泽继续加大在研发中的投入，在多场景、全屋净水和智能机器人等领域不断发力和布局，成为整个行业中最先对市场变化做出反应的企业。

熊彼得著名的创新利润理论认为，企业只有在发生生产技术的革新和生产方式变革的时候，即企业有创新行为，才能产生真正意义上的利润。尽管熊彼得的这一理论一直饱受争议，许多人觉得有失偏颇，但不得不承认，那些跻身世界500强的企业，除了一小部分是依赖垄断维持高收益之外，包括苹果、微软在内的绝大多数企业都是依靠不断创新实现高额利润，这也从另一个侧面印证了熊彼得创新利润理论的合理性。

同样的，面对疫情与其说考验的是企业的生存和运营能力，倒不如说是在考验企业的战略和创新能力。任何一种转为危机的方法都无法与与时俱进、因势利导地推陈出新相比，唯有具有创新意识和能力的企业才能度过此次难关。根据部分专家预计，国内经济将在第二季度有所好转，希冀像浩泽一样在疫情期间创新研发、布局后疫情时代的企业届时有所斩获。

(图片来源：浩泽净水公众号，侵删)

(文章来源：浩泽净水公众号，侵删)